La qualité dans un service informatique (d'un laboratoire), ça veut dire quoi en pratique ? - CEL - Cours en ligne Access content directly
Lectures Year : 2012

La qualité dans un service informatique (d'un laboratoire), ça veut dire quoi en pratique ?

Jean-Luc Archimbaud

Abstract

De nombreux responsables de service ou de projet informatique expriment le besoin d'améliorer les services rendus aux utilisateurs des unités de recherche, ainsi que leurs méthodes de travail et leur management. Ce cours liste les points d'améliorations possibles en proposant des actions concrètes et simples de mise en œuvre.
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Qualite_Service_Info_JLA_nov_2012_V1.1.pdf (140.97 Ko) Télécharger le fichier

Dates and versions

cel-00819856 , version 1 (02-05-2013)

Identifiers

  • HAL Id : cel-00819856 , version 1

Cite

Jean-Luc Archimbaud. La qualité dans un service informatique (d'un laboratoire), ça veut dire quoi en pratique ?. Maitrise. La qualité dans un service informatique (d'un laboratoire), ça veut dire quoi en pratique ?, Toulouse mais aussi Bordeaux, Caen, Marseille, Strasbourg, France. 2012, pp.22. ⟨cel-00819856⟩

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